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HP Print and Scan Doctor(惠普打印和掃描醫生) v4.4 官方版

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軟件介紹

HP Print and Scan Doctor是惠普推出的一款可診斷和解決許多打印、掃描和連接問題的工具,HP 打印和掃描醫生提供了故障排除和解決問題的能力,可助助用戶解決連接到基于 Windows 的電腦時所遇到的許多常見問題。 集成HP 打印、掃描、網絡和硬件診斷實用程序所具有的故障排除功能,讓你的惠普打印機疑難問題不再麻煩,一鍵解決。

可解決問題連接

USB: 驗證電腦和 HP 打印機之間的 USB 連接是否正常執行。

網路: 驗證電腦和網路之間的網路連接是否正常執行。

裝置狀態測試 : 檢查裝置錯誤,如缺紙、卡紙、筆架卡住和送紙問題,然后瞭解修復該錯誤的說明。

驅動程式檢查 : 檢查丟失或受損的驅動程式檔案。

裝置管理員 : 檢查「裝置管理員」中是否存在阻止打印的問題。

聯機裝置 : 檢查打印機是否已被暫停或設定為離線使用,如果需要,將狀態重新設定為在線。

打印佇列 : 檢查并清空打印佇列(等待打印的一系列打印作業)中掛起的打印作業。

匹配埠 : 檢查 HP 打印機的埠設定。

裝置沖突 : 檢查是否與其它驅動程式衝突,如其它打印機品牌。

墨水問題 : 檢查影響打印品質的問題是否是筆架和墨水量。

打印設定 : 檢查并調整打印品質設定。

測試打印 : 打印測試頁評估打印品質,如有必要請清潔和校準打印頭。

掃描測試 : 檢查掃描進程、驅動程式和註冊外項。

使用方法

在 Print and Scan Doctor 的「產品」 欄中,選擇您的 HP 產品。

點擊「下一步」 。 Print and Scan Doctor 可檢查打印機的連接狀態,如果連接失敗,它將提供助助選項。

圖像 2: 故障連接示例

如果 Print and Scan Doctor 確定已安裝并連接了您的打印機,您可以選擇以下一種操作。

點擊 「修復打印」 ,開始打印診斷。

點擊 「修復掃描」 ,開始掃描診斷。

注意 :「修復掃描」 適用於 HP 多功能打印機和 HP 掃描儀。

點擊「打印機」 功能外查找其它功能,如清潔打印頭、校準打印頭、檢查墨水量和檢視指定打印機進階打印機數據。

HP Print and Scan Doctor 不支持裝有 Windows RT 以及基于 ARM 處理器的平板電腦或電腦。無需安裝其它打印軟件。

使用注意

并非一切HP產品都支持HP Print and Scan Doctor,尤其是較舊的產品。 不過,該公用程式適用於大多數打印機,而且支持多種語言。該工具僅適用於 Windows 操作系統。 此工具不適用於 Mac OS X 操作系統。

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